Magento FAQ

Thema's

Overig

Algemene vragen

Waarom wordt mijn aanpassing niet zichtbaar?

Magento kent een caching. Ga naar 

System > Tools > Cache Management

om de cache te controleren. 

Waarom wordt het product niet getoond op de front-end?

Dit kan allerlei oorzaken hebben. Veelvoorkomende oorzaken: 

• Het product is niet actief 

• Het product is niet toegevoegd aan de juiste website

• Het configureerbare product heeft geen onderliggende simpele producten

• Het product heeft geen voorraad

• Het product is niet toegekend aan de juiste categorie

Verder is het nuttig om te controleren of: 

• De directe link van het product bereikbaar is 

• De indexes up to date zijn

Waarom kan ik het product niet vinden wanneer ik op de website naar het product zoek?

Ook hierbij kunnen verschillende oorzaken spelen. Veelvoorkomende oorzaken: 

• Het product is niet zichtbaar door een instelling uit de vorige stap 

• Het product is uitgesloten van de zoekresultaten (“Not individual visible”) 

• De indexatie van de zoekmachine is niet up-to-date

Welke websites en storeviews heeft de omgeving?

Onder 

Stores > All Stores 

vind je een overzicht van de websites, stores, storeviews en de url van elke storeview.

Magento configuratie

Moet ik instellingen doorvoeren op global niveau of op storeview niveau?

Het uitgangspunt is dat alle instellingen altijd "zo hoog mogelijk", dus op global niveau, worden doorgevoerd. Wanneer je op op een lager niveau afwijkt (bijvoorbeeld omdat je een andere tekst wilt tonen of andere verzendopties wilt aanbieden) dan voer je dit nog steeds zo "zo hoog mogelijk" door. Hoe lager de configuratie is toegepast, hoe meer werk het is om deze op een later moment aan te passen. Je zult dan namelijk per store / per storeview de instellingen moeten aanpassen.

Hoe kan ik het menu of de pagina’s aanpassen?

De handleiding voor de Experius Contentmodule vind je onder

 Experius > Documententation > Modules

Waarom kan ik een CSV bestand (verzendkosten, klanten, producten) niet importeren?

Deze CSV is taalgevoelig. Zorg er dus voor dat de back-end in het Engels staat ingesteld als de column-namen ook in het Engels zijn.

Waarom kan ik niet inloggen met een nieuw admin-account?

Wanneer je een nieuw admin-account aanmaakt, dan moet je ook een rol aan deze gebruiker toekennen. Standaard is de rol van een nieuwe gebruiker namelijk leeg.

Magento catalogus beheer

Waarom wordt het attribuut niet getoond bij het bewerken van het product?

Magento werkt met attributensets. Controleer daarom of het attribuut is toegevoegd aan het gebruikte attributenset.

Stores > Attributes > Attribute Set

Hoe kan ik een attribuut toevoegen aan het filter?

Enkel "gesloten" attributen (dropdown of multiselect) en prijs-attributen kunnen worden toegevoegd aan het filter. Bij het bewerken van een attribuut kun je aangeven of het attribuut moet worden toegevoegd aan het filter.

Stores > Attributes > Product > Attribute X > Advanced Attribute Properties > Storeview Properties > Use in Layered Navigation.

Hoe verander ik de volgorde van de attributen in het filter?

Bij het bewerken van een attribuut kun je de volgorde in het filter aangeven. Tip: gebruik hiervoor een tiental zodat het eenvoudiger wordt om een nieuwe positie toe te wijzen.

Stores > Attributes > Product > Attribute X > Advanced Attribute Properties > Storeview Properties > Position

Hoe kan ik een attribuut toevoegen aan de product pagina?

Open het attribuut en stel de waarde “Visible on Catalog Pages on Storefront” in op “Yes”

Stores > Attributes > Product > Attribute X > Advanced Attribute Properties > Storeview Properties Visible on Catalog Pages on Storefront

Magento basic tips & tricks

• Zet het aantal items in het product-overzicht, orders of klanten de back-end niet te hoog. Hoe hoger dit aantal is, hoe trager de omgeving wordt geladen. Dit geldt ook voor het aantal toegevoegde kolommen in deze overzichten

• Leeg niet meer cache dan nodig is. In de caching FAQ vind je een uitleg van wanneer welke cache geleegd dient te worden.

Magento advanced tips & tricks

• Elke entiteit (product, categorie, klant, order) heeft een uniek entitit_id (volgnummer) in de database. Je kunt snel wisselen tussen producten, categorieën, klanten of orders door in de browser-url het entity_id aan te passen