New Relic is een tool om processen op de webshop te monitoren. New Relic is een dienst die op de server moet worden toegevoegd en is standaard beschikbaar op het Hypernode platform.
Het gebruik van de tool New Relic is verder tweedeling: enerzijds kunnen we op basis hiervan onverwacht gedrag herkennen (als een preventieve check) en daarnaast kunnen we op het moment dat er zich een incident voordoet binnen New Relic inzien of er op dat moment onverwachte processen op de shop plaats hebben gevonden.